Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily подвело итоги исследования, посвященного особенностям использования услуг международного роуминга у абонентов "большой тройки": МТС, "Билайн" и "МегаФон".
Исследование проводилось в начале июня 2012 года, когда представители агентства опрашивали возвращающихся из поездок российских абонентов в международных зонах прилета в нескольких аэропортах: Шереметьево и Домодедово (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург). Всего было опрошено 1953 человека. Основные направления рейсов, пассажиры которых участвовали в исследовании, соответствовали интенсивности выездного турпотока: абоненты возвращались из стран Европы, Турции, Египта и Тайланда. Данные опроса не касаются бизнес-сегмента, который будет изучен отдельно во второй половине 2012 года.
Проведение опроса непосредственно в точках прилета позволило получить информацию сразу после того, как услуги были оказаны абонентам, то есть "по горячим следам". Кроме того, важно было отследить фактические, а не предполагаемые сценарии использования услуг.
В процессе анализа результатов было принято решение разделить выезжавших за рубеж абонентов на две группы – посетивших страны "пляжного отдыха" (Турция, Болгария, Хорватия и т.п.) и "экскурсионного" (Великобритания, Германия, США и т.п.), поскольку сценарии использования услуг роуминга среди выезжающих в разные группы стран оказались различными.
Респондентам задавались следующие вопросы:
В какой стране были, какова длительность поездки?
Пользовались ли роумингом? / Если да, то какого оператора?
Подключали ли какие-то тарифные опции?
Если да, то какие? / Если нет, то почему?
Какая сумма была потрачена на связь?
По итогам исследования удалось выявить следующие закономерности (результаты округлены до целых процентов).
Распределение абонентов по операторам примерно соответствует рыночной доле каждой из сотовых компаний. Исключение – оператор Tele2 в Петербурге, абоненты которого меньше путешествуют (среди абонентов Tele2 выше доля студентов, пенсионеров, других представителей небогатых слоев населения).
Источник: http://tasstelecom.ru